Уведомления помогают не пропустить новые брони, отмены и другие важные события. Вы можете выбрать, по каким каналам и для каких событий получать оповещения. Ссылка на экран настройки уведомлений находится в контекстом меню пользователя в верхнем правом углу экрана.
Каналы уведомлений
- Электронная почта — уведомления приходят на почту, указанную при регистрации. Подходит для подробных писем с деталями брони.
- Telegram — мгновенные сообщения в Telegram. Рекомендуется для срочных уведомлений. Требуется подключить интеграцию Telegram.
- В кабинете — иконка колокольчика в интерфейсе. Уведомления отображаются внутри Planapp.
События
Вы можете включить или выключить уведомления для каждого события отдельно:
| Событие | Что происходит |
|---|---|
| Новая бронь | Клиент записался на встречу |
| Отмена брони | Клиент отменил встречу |
| Напоминание о встрече | За N времени до начала |
| Ошибка видеоконференции | Не удалось создать ссылку на Zoom/Meet |
| Приглашение в команду | Вас пригласили в команду |
| Новый участник | В команду вступил новый участник |
| Удаление из команды | Вас удалили из команды |
Настройка
Уведомления настраиваются в виде сетки «Событие × Канал». Просто поставьте или снимите галочку для каждой пары. Например:
- Новая бронь → Электронная почта + Telegram + В кабинете.
- Напоминание о встрече → Электронная почта + Telegram.
- Ошибка видеоконференции → Telegram (чтобы узнать быстрее).
Как подключить Telegram
- В разделе «Уведомления» нажмите «Подключить Telegram».
- Следуйте инструкции: в кабинете генерируется код, который нужно отправить боту в Telegram.
- После подключения Telegram появится в таблице каналов.
Рекомендации
- Включите Telegram для критичных событий: новая бронь, отмена, ошибка видео. Это самый быстрый канал — сообщение приходит за секунду.
- Электронная почта оставьте для подробных писем с деталями встречи и ссылкой на отмену — клиенты тоже их получают.
- В кабинете полезно включить для всех событий — вы всегда можете открыть список и проверить, что произошло.