Тип встречи — это шаблон: консультация, коуч-сессия, созвон, мастер-класс. Вы создаёте типы встреч, а клиенты видят их на вашей публичной странице и выбирают подходящий.
Можно создать несколько типов: например, «Первичная консультация — 30 мин, бесплатно» и «Глубокая сессия — 60 мин, 3000 ₽».
Как создать тип встречи
- В левом меню кабинета выберите раздел «Типы встреч».
- Нажмите «Новый тип».
Заполнение формы
Название типа встречи
Обязательное поле. То, что увидит клиент. Например, «Консультация по профориентации».
Описание
Кратко объясните, для кого эта встреча и что на ней будет. Отображается на публичной странице под названием.
Длительность в минутах
От 10 до 480 минут, шаг 5 минут. Выберите подходящую длительность под формат встречи: 30 минут для быстрых созвонов, 60–90 для полноценных консультаций.
Стоимость в рублях РФ
Произвольная стоимость встречи в рублях РФ. Можно оставить пустым для бесплатной встречи.
Важно! Сервис Планапп не осуществляет прием оплаты от клиентов, записавшихся на встречу. Вопрос приема оплаты каждый эксперт решает самостоятельно напрямую с клиентом.
Видимость для клиентов
Переключатель. Если включён — тип встречи отображается на публичной странице. Если выключен — скрыт, но остаётся в списке, и его можно включить позже.
Формат встречи
Выберите способ проведения:
- Очно — клиент приходит лично. После выбора появляется поле «Адрес или описание места проведения встречи», где можно указать адрес или ориентиры.
- Видеоконференция — Zoom, Google Meet или Яндекс.Телемост. Варианты появляются, если подключена соответствующая интеграция. Если интеграция не подключена, отображается подсказка со ссылкой на страницу интеграций — нужно сначала подключить сервис видеоконференций.
- Другой вариант — укажите, какой вариант встречи предполагается. Например, это может быть телефонный звонок или видеозвонок в мессенджере.
Подсказка: Если вы ещё не подключили видеосервис, перейдите в раздел «Интеграции», подключите нужный сервис, а затем вернитесь к созданию встречи — формат станет доступен.
Максимум в день
Максимальное количество бронирований этого типа встречи в сутки. Удобно, чтобы не перегружать себя одним типом встреч.
Буфер между встречами в минутах
Перерыв между последовательными встречами. Если поставить 0 — встречи можно ставить впритык. Рекомендуется 10–15 минут, чтобы успеть переключиться, сделать заметки или просто передохнуть.
Мин. дней заранее
Через сколько дней после сегодня можно бронировать. 0 — можно бронировать на сегодня. 1 — бронирование с завтрашнего дня.
Макс. дней заранее
Горизонт бронирования. Например, 30 — клиент может записаться максимум на 30 дней вперёд. Если вы работаете на долгосрочной основе — поставьте 90 или 180.
После сохранения
Нажмите «Создать» — тип встречи сохранится, и вы перейдёте на страницу редактирования. Теперь можно настроить индивидуальное расписание.
Настройка расписания для встречи
У каждого типа встречи может быть своё индивидуальное расписание, которое переопределяет общие настройки доступности эксперта.
Сразу после сохранения тип встречи наследует общее расписание — то есть использует те же дни и часы, что указаны в разделе «Профиль эксперта» в блоке «Базовые диапазоны бронирования». Это удобно: можно создать несколько типов встреч, и все они будут работать по одному расписанию.
Если нужно, чтобы конкретный тип встречи был доступен в другие дни или часы:
- Откройте созданный тип встречи → блок «Источник расписания».
- Вы увидите переключатель «Наследовать общее расписание» — по умолчанию он включён.
- Отключите его — появятся поля для настройки собственного расписания.
Важно: Когда переключатель «Наследовать» выключен, ваши изменения касаются только этого типа встречи и не влияют на общее расписание. При включении наследования обратно — индивидуальные настройки сбрасываются.