Все бронирования клиентов собираются в едином разделе «Бронирования» в кабинете эксперта (иконка раздела доступна в левом меню). Здесь вы можете просматривать, фильтровать и отменять встречи.
Просмотр броней
На странице отображается список всех броней с полями:
- Имя клиента;
- Тип встречи;
- Дата и время;
- Статус;
Для удобства доступны следующие фильтры по встречам:
- Предстоящие — встречи, которые ещё не прошли.
- Прошедшие — состоявшиеся встречи.
- Отменённые — встречи, которые отменил клиент или вы.
Детали брони
Нажмите на бронь, чтобы открыть карточку с полной информацией:
- имя и электронная почта клиента;
- заметка, которую оставил клиент;
- дата и время встречи;
- ссылка на видеоконференцию (если применимо);
Вы можете скопировать ссылку на встречу, чтобы отправить клиенту через другой канал.
Отмена брони
Чтобы отменить бронь:
- Откройте карточку брони.
- Нажмите «Отменить бронь».
- Подтвердите отмену.
При отмене:
- клиент получает уведомление по электронной почте;
- встреча удаляется из вашего календаря (если подключена интеграция);
- статус брони меняется на «Отменена».
История и статистика
На Рабочем столе эксперта отображается общая статистика по встречам с разделением по месяцам:
- всего встреч;
- проведено;
- предстоящие;
- отменено;
- заработано (сумма по оплаченным встречам);
- график активности за 6 месяцев.